Huomioi, että
sinulle tulee olla myönnetty lupa matkapalvelumatkaan ennen matkan tilaamista. Hakemuslomakkeen löydät sivulta Hae matkapalvelua.
Matkapalvelun tilaaminen
Sinulla on kolme vaihtoehtoa matkapalvelumatkan tilaamiseen. Valitsemastasi vaihtoehdosta riippumatta kaikki matkat on tilattava vähintään 30 minuuttia etukäteen.
- Puhelimitse
Soita tilauskeskukseen: 0771-64 64 65 - Sähköpostitse
Lähetä tilauksesi osoitteeseen: bokning.serviceresor@regiongavleborg.se - Tekstiviestillä
Lähetä tekstiviesti numeroon 71370. Kirjoita viestikenttään seuraavasti: Serviceresa [välilyönti] ja sen jälkeen tilauksesi.
Matkapalvelumatkan tilauksen tulee sisältää:
- Nimesi.
- Matkan haluttu ajankohta.
- Mistä ja minne matkustat.
- Saattajan, kumppanin tai seuraeläimen läsnäolo.
- Jos tarvitset apua jonkun kanssa.
- Jos haluat ottaa mukaan apuvälineitä, kuten pyörätuolin tai rollaattorin.
Muista peruuttaa matkapalvelumatka
Jos matkasi peruuntuu, muista ilmoittaa siitä viimeistään 30 minuuttia ennen sovittua noutoaikaa. Jos tilausta ei ole peruutettu, saatat joutua korvaaman noutomatkan.
Peruuta tilaus ottamalla yhteyttä tilauskeskukseen.
Kun peruutat tilauksen, sinun tulee antaa henkilötietosi ja peruttavan matkan tiedot.
Tilauskeskuksen aukioloajat
Arkisin 6.00-22.00
Lauantait ja pyhien aatot 7.00-22.00
Sunnuntait ja pyhät 8.00-22.00