Hoito- ja hoivapalveluasunto
Hoito- ja hoivapalvelut voivat olla ajankohtaisia, kun et voi enää asua kotona ja käyttää kotipalvelua. Pelkkä ikä ei ole peruste asunnon myöntämiselle, vaan sinulla tulee olla tarve asunnolle.
Asian käsittelijä tekee selvityksen ja arvioi tarpeesi. Se edellyttää monesti kotikäyntiä. Sitten saat tietää, saatko asuntoa.
Asunnon hakeminen itselle
Jos tarvitse hoito- ja hoivapalveluasuntoa, sitä tulee hakea. Kun olemme saaneet hakemuksesi, teemme päätöksen sosiaalipalvelulakiin perustuen.
Ennen kuin lähetät hakemuksesi, voi olla hyvä lukea hoito- ja hoivapalveluasunnon maksut ja säännöt.
Hae lomakkeella tai suullisesti
Tulosta, täytä ja lähetä lomake meille. Tiedon hakemuksen toimituspaikasta löydät lomakkeesta. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme ja hakea asuntoa suullisesti.
Asiakaspalvelu
Asunnon hakeminen toiselle henkilölle
Voidaksesi hakea asuntoa toiselle henkilölle, sinun tulee olla hänen holhoojansa tai uskottu mies. Voit myös aina auttaa toista henkilöä, kuten ystävää tai sukulaista, lomakkeen täyttämisessä. Voit auttaa täyttämään lomakkeen tai tehdä suullisen hakemuksen auttamallesi henkilölle. Kun olemme saaneet hakemuksesi, otamme yhteyttä sekä sinuun että hakevaan henkilöön. Hakemiseen käytetään aina hakijasta riippumatta samaa lomaketta.
Ilmoita toisen henkilön tuen ja avun tarpeesta
Jos läheisesi tarvitsee hoito- tai hoivapalveluasuntoa, voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse ja kuvailla henkilön tilanteen. Voit pysyä nimettömänä. Otamme yhteyttä henkilöön.
Asiakaspalvelu
Kun olet hakenut
Kun olet lähettänyt hakemuksen, teemme selvityksen ja arvioimme tarpeesi. Käymme keskustelemassa kanssasi nykyisessä asuinpaikassasi. Sukulaisesi tai ystäväsi voi olla silloin mukana.
Tekemämme selvitys on peruste päätöksille. Hakemuksesi joko hyväksytään tai hylätään. Hylkäävä päätös annetaan, jos tarpeesi eivät ole riittävän suuria sosiaalipalvelulain perusteella.
Täältä voit lukea kaikista kunnan hoito- ja hoivapalveluasunnoista.
Päätöksestä valittaminen
Jos et ole päätökseen tyytyväinen, voit tehdä valituksen. Täältä voit lukea lisää päätöksestä valittamisesta.
Kaikki vanhus- ja toimintarajoitteisten palveluista vastaavat työntekijämme ovat vaitiolovelvollisia. Se tarkoittaa, että he eivät voi kertoa eteenpäin sinua ja tukipalveluitasi koskevia tietoja ilman sinun suostumustasi.